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  • Sê claro e dá-nos o máximo de informação: nomes, datas/horas, números, códigos, links, capturas de ecrã…
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  • Não entres em pánico! Estamos aqui para te ajudar.

Lembra-te também:

  • A staff não se responsabiliza por perdas resultantes de bugs, erros ou falhas nos nossos servidores ou do seu cliente de Minecraft tal como a Mojang não se responsabiliza pelas falhas ou danos causados pelo seu software.
  • A staff nunca irá solicitar a sua password de identificação no site ou em jogo. Se fornecer a sua password a outros jogadores corre o risco de perder permanentemente a sua conta.
  • O tempo de resposta dos tickets está pendente da disponibilidade da staff.

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